经常有朋友笑谈:“我们小区的保安大爷,牙加起来都不知道有没有三颗。”而盛世名门的业主却一脸骄傲的侃侃而谈道:“我们小区的门岗全都是精神小伙,不仅年轻,而且贼帅!”
► 实拍图
在盛世名门的物业服务团队中,有成熟、稳健、果敢的中年人,更有一大批热情、有活力、主动积极、有干劲的年轻人。
► 实拍图
01
物管部
物管部用厚实的肩膀,担当起保护数千业主安危的责任。
► 实拍图
物管部平均年龄25岁左右,其中年龄最小的是02年,对于年轻的物管人员来说,投身物业服务行业是一次青春的历练与修行,虽然他们平均年龄最小,但是劳动强度却是物业最大的,每人每天在小区内巡逻步数3万+、打招呼问好90余次、帮助业主搬运物品送到家20余次。
► 实拍图
工作之余他们努力学习,积极参加各类提升自身能力的培训,在物业公司里形成了一种比学赶超的良好氛围,起到了让优秀的领跑、让一般的追随、让落后的赶超的喜人局面。
► 实拍图
02
客服部
客服部用超过年龄的成熟稳重,将每一件小事都做到让业主满意。
► 实拍图
客服部平均年龄30岁左右,她们每天面对的都是我家的电卡没电了、我家的......这些在别人眼里的小得不能再小的事情,但她们仍然用自己的微笑、热情和耐心,把每一件小事做到最好,把每一天的工作用热情填满。
► 业主群截图
据统计,客服部平均每天都要接60个以上业主的电话,客服主管经常说:“就算电话再多,我们也不能有不耐烦的情绪,业主打电话过来肯定是有着急的事情,我们的工作重点就是对他们进行情绪上的安抚,然后记录问题,及时安排人解决。”
► 实拍图
员工的一言一行代表着物业公司的形象,为提高员工服务技能,员工培训成为日常工作的重点,通过定期礼仪、工作规范、专业业务能力等各项培训,着力打造一支精干、融合、高效的团队。
► 实拍图
03
保洁/绿化部
保洁/绿化部用勤劳的双手,为每位业主守护幸福的“净土”。
► 实拍图
保洁/绿化部平均年龄在55岁左右,除了按工作计划完成日常清洁、绿化、消杀工作,还每周定期组织保洁清理社区全部垃圾桶的特色传统作业,从细节处不断加强和提高居住环境卫生。
► 实拍图
盛世名门小区绿化覆盖率高、水系面积大,所以水系维护是重中之重。每天定期打捞水中落叶及杂物,每季定期制定计划对水池进行彻底地清洗、消毒和杀菌,只为呈现给盛世名门家人们最完美的景观。
► 实拍图
04
工程部
工程部用技术“多面手”保障各个设备的美好。
► 实拍图
工程部平均年龄40岁左右,在楼道、地下室、配电室、水泵房等各种场所,总能看到他们在提着工具箱检修线路、查电表......,他们用勤劳的双手为业主创造舒适的生活环境,维护设施设备的正常运行,守护园区的所有美好。
► 实拍图
05
物业经理团队
物业经理,“亲情式”服务成为业主信赖的老朋友。
► 实拍图
盛世名门物业经理高管团队平均年龄在35岁左右,他们不仅是管理者,也是服务者,更是业主值得信赖的朋友。他们同样在社区各个角落辛勤地工作,在平凡的岗位上默默地付出和守护,为广大业主带来更优质的生活。
► 实拍图
2022年疫情期间,物业经理舍小家为大家,半个月的时间一直坚守在岗位为业主排忧解难,业主作为物业经理的老朋友,主动送来食物幸福“投喂”,同心同行,共同抗疫。
► 实拍图
盛世名门物业团队是一支年轻人居多的团队,“凡事有交代,件件有着落,事事有回音”这是盛世名门物业人做事的行为准则,做任何事情都要做出一个结果,每一件事情都要做的圆圆满满。
► 实拍图
日常生活里或许没有超级英雄,能在大小问题上做到无微不至,不过是日复一日倾注热情的守护,盛世名门物业服务团队,从用心缔造美好生活出发,以品质服务提升业主的生活幸福感。
► 实拍图